WinDVD2000 トラブルシューティング ガイド

Intervideo WinDVD2000 トラブルシューティング ガイド

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目次

- オーバーレイを作成できない
- パフォーマンス関連の問題
- サウンド関連の問題
- 解像度関連の問題
- その他の問題

オーバーレイの障害に関する警告

ユーザの中には、ビデオ ウィンドウを作成できなかったことを示すエラーを受け取る場合があります。 この場合、解像度、リフレッシュレート、色数を低くする必要があります。 この問題は、グラフィック カードにおいて、再生しようとしている表示モードでビデオを表示するための十分なメモリーがなく、特定の表示設定でビデオを再生できない場合に起こります。
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パフォーマンス関連の問題

Q) パフォーマンスが現実に遅いのですが、使用中のシステムはそれを処理するのに十分であることがわかっています。何が悪いのでしょうか。

WinDVD2000 を実行する前に DVD-ROM ドライブの DMA 設定がオンになっていることを確認してください。 このことは、デスクトップの[マイ コンピュータ] アイコンを右クリックし、[プロパティ] を選択した後、[デバイス マネージャ] タブを選択し、CD-ROM デバイスをダブルクリックして、存在する DVD-ROM ドライブを選択することによって行います。 次に、プロパティを選択し、[設定] タブを選択し、[DMA] チェックボックスを有効にしてください。 (画面の表示例については、下の図を参照してください。)

デバイス マネージャ | DVD ROM のプロパティ

システムで選択可能な DMA チェックボックスがない場合、DMA をサポートしていないマザーボードを使用しているか、マザーボードのサポートを更新するための新しいドライバのセットが必要な場合があります。 使用中のマザーボードのタイプを確認し、最新の「チップセット」のドライバについては、製造業者のウェブ サイトを確認してください。 一部のコア ロジックのチップセットのウェブサイトは以下のとおりです。

- Intel - www.intel.com
- VIA - www.via.com.tw
- ALi - www.ali.com.tw

それでも問題が残る場合は、WinDVD リリース ノートのシステムの要件のセクションをお読みください。

Q) パフォーマンスは未だに遅いのですが、PCI グラフィック カードを使用していることが原因なのでしょうか。

AGP バス インターフェースをサポートするグラフィックス サブシステムは、PCI バスをサポートしているものよりも最高 30% 高速になります。

Q) パフォーマンスは未だに遅いのですが、ISA オーディオ カードを使用していることが原因なのでしょうか。

PCI バス インターフェースをサポートするオーディオ サブシステムは、ISA バスをサポートしているものよりも最高 15% 高速になります。

サウンド関連の問題

Q) WinDVD2000 は 4 チャンネルのオーディオ カードをサポートしていますか。

市販の一部の 4 チャンネル オーディオ カードをサポートしています。 4 スピーカー オプションがない場合は、次のことが考えられます。

- 使用中のカードは 4 スピーカーをサポートしていないか、使用禁止になっているか、ソフトウェアでオフになっています。ヘッドホンに対して 2 番目のオーディオ出力があるかどうかをチェックしてください。
- 4 スピーカーをサポートしていない OEM バージョンのソフトウェアを使用している可能性もあります。 OEM または InterVideo のウェブサイトにパッチがないかどうかをチェックする必要があります。
- 再生しているタイトルには、Dolby Digital (5.1) または Dolby Prologic サラウンド サウンドのいずれもありません。

Q) 3D サウンドのオプションは何故ないのですか。それをサポートしないのですか。

3D サウンド はオプションで、ボタンが選択できない場合、このオプションは お客様のOEM 版には含まれていません。 4 チャンネルと 6 チャンネルのオーディオ サポートでは、特別なオーディオ ハードウェアが必要であり、これらは、オプションです。

解像度に関連した質問

Q) ビデオ ウィンドウとプレイヤ−がデスクトップ画面に入らないのはどうしてですか。

DVD ムービーは 720x480 のビデオ解像度で作成されています。 デスクトップを少なくとも 800x600 の解像度に設定することをお勧めします。 多くの人々は1024x768をビデオのウィンドウ サイズ、パフォーマンス、デスクトップ 画面のスペースのすべてのバランスを保つ上で理想的な解像度と考えています。しかし、一部のグラフィック カードは 800x600 の方がパフォーマンスが良かったり、それに制限されています。

Q) WinDVD2000 はどうして 640x480 で再生しないのですか。

DirectShow は 640x480 の解像度で再生できないようになっているため、DirectShow バージョンを使用している場合、プレイヤーはビデオを再生しません。

Q) 望ましい解像度はどれですか。

多くの DVD タイトルは、16:9 の「ワイド画面」バージョンを提供します (Anamorphic とも呼ばれます)。 これらのバージョンは、1024x768 のデスクトップ設定で最適に表示されます。

その他の問題

Q) DVD がオートプレイしないのは何故ですか。

WinDVD2000 をインストールして、DVD ディスクを挿入した後で、WinDVD はディスクを自動的に検出し、映像の再生を始めるはずです。 このように行われない場合は、WinDVD を起動し、[プロパティ] ダイアログ ボックスを開き、[デフォルト DVD ドライブ] のリストからドライブを選択してください。

Q) DVD がこれまでは使用できたのに、突然、使用できなくなりました。何が悪いのでしょうか。

DVD のディスクは何回も使用していると汚れていく傾向にあり、デコード エラーの原因となる可能性があります。 映像が不定期に停止してしまう場合は、テクニカル サポートに連絡する前にディスクをクリーニングしてみてください。

Q) このソフトウェアをダウンロードしましたが、インストールされません。どうしてでしょうか。

このソフトウェアは、製品のインストールと再インストールの際にオリジナルの CD がなければなりません。

Q) デフォルトDVDドライブを変更してもその変更が、有効にならない場合はどうしますか。

複数のDVDドライブをご使用の場合、デフォルトのDVDドライブ変更時に その設定が有効にならない場合があります。その場合、WinDVDを再起動してください。